Отговори на чести въпроси
Често задавани Въпроси
Обработваме и изпращаме поръчките в рамките на 1–2 работни дни. Доставката в България обикновено отнема между 1 и 3 работни дни.
Каква е вашата политика за връщане и замяна?
Можете да върнете или замените продукт в срок от 14 дни от получаването, стига той да е в оригинално състояние и опаковка. Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен при грешка от наша страна.
Ако все още не сме изпратили поръчката ви, моля свържете се с нас възможно най-бързо чрез имейл или телефон. След изпращане не е възможна промяна на адреса.
След като изпратим пратката, ще получите имейл или SMS с линк за проследяване от куриерската фирма. Ако не сте получили известие, свържете се с нас.
Понастоящем извършваме доставки само на територията на България. Работим по разширяване на зоната за доставка – следете нашия сайт за новини.
Когато е възможно, комбинираме всички продукти в една пратка. В редки случаи, при наличност от различни складове, артикулите може да пристигнат отделно.